Chính sách b?o hành & ??i tr?

1. Chính sách b?o hành

Áp d?ng cho các lo?i s?n ph?m: thi?t b? s? v? sinh, sen vòi, b?n t?m và các ph? ki?n khác do ??ng Quang Global phân ph?i.

Th?i gian b?o hành ???c nhà s?n xu?t ??a ra nh? sau:

Ph?n s? (Thân b?t, Ch?u, Ti?u Nam, Két n??c): 10 n?m
Ph? ki?n ph?n s?: 02 n?m
N?p b?n c?u ?i?n t?: 01 n?m
Vòi ch?u, sen t?m và van x? các lo?i: 02 n?m
B?n t?m bao g?m c? ph? ki?n: 02 n?m
S?n ph?m ph? ki?n khác: 02 n?m

??i v?i công trình, d? án th?i h?n b?o hành áp d?ng t? ngày xu?t hóa ??n. Các s?n ph?m thu?c công trình, d? án ?ã ???c kích ho?t b?o hành ngay khi xu?t kh?i Kho nhà máy.

2. ?i?u ki?n b?o hành

Chúng tôi s? ti?n hành b?o hành ??i v?i m?i tr?c tr?c k? thu?t ??i v?i các l?i thu?c v? khâu s?n xu?t và l?p ??t gây ra.
Hàng hóa b?o hành ph?i còn nguyên tem b?o hành, tem s?n ph?m và gi?y biên nh?n ch?ng minh là quý khách ?ã mua hàng t? ??ng Quang Global.
Chúng tôi v?n có trách nhi?m s?a ch?a nh?ng bên mua ph?i thanh toán theo chi phí th?c t? c?a v?t t? linh ki?n thay th?. S?a ch?a ho?c thay th? m?i v?i giá ?u ?ãi khi h?t th?i h?n b?o hành.

?3. Không b?o hành v?i các tr??ng h?p sau

Không có ho?c b? m?t Phi?u B?o Hành/ Hóa ??n mua hàng, phi?u không còn nguyên viên, b? tách r?i, t?y xóa. Không ?i?n ??y ?? các thông tin ? m?t tr??c c?a Phi?u B?o Hành.
Các l?i h? h?ng do l?p ??t, khách hàng t? ý tháo ra ?? ch?nh s?a, tai n?n, s? d?ng sai m?c ?ích, không ???c b?o trì ??y ?? do các chi ti?t ?ã ???c thay th? b?i s?n ph?m/ph? ki?n không do ??ng Quang Global cung c?p. B?t k? do th? thi công mà không ???c s? ??ng ý c?a nhà s?n xu?t hay ??i di?n ?y quy?n.
H? h?ng do vi?c l?p ??t và s? d?ng s?n ph?m trong môi tr??ng có y?u t? ?n mòn (?n mòn do môi tr??ng ki?m, mu?i, axit)
Các b? ph?n th??ng xuyên ph?i thay th? do lão hóa, ?n mòn theo th?i gian s? d?ng nh? pin, gio?ng, vòng ??m, l??i l?c.
L?i ngo?i quan phát sinh nh? x??c, gi?m ?? bóng, mòn...do ?ã qua s? d?ng.
Nh?ng l?i phát sinh do s? d?ng ngu?n n??c có ch?t l??ng không ??t theo tiêu chu?n c?a Vi?t Nam v? n??c sinh ho?t.
H? h?ng do thiên tai, cháy n? (do l?a, gas, ??ng ??t, l? l?t, sét ?ánh...)
S?n ph?m h? h?ng do v?n chuy?n, b? r?i v? ho?c do ngo?i l?c tác ??ng
S?n ph?m không ?úng theo nh?ng ch? d?n trong Catalogue và tài li?u ???c cung c?p
S?n ph?m ?ã h?t h?n b?o hành
S?n ph?m s?, b?n c?u h? h?ng ho?c không ho?t ??ng do l?p ??t sai ho?c s? su?t sau khi mua và s? d?ng g?m có:

Không có h? th?ng thoát phù h?p, l?p ráp không ?úng ch? d?n ?ã cung c?p
Không có h? th?ng thông h?i phù h?p, vô tình ho?c c? ý làm r?i v?t l? làm t?c ngh?n ???ng thoát
B? n?t v? do l?p ráp b?ng xi m?ng sai v?i h??ng d?n ?i kèm ???c cung c?p theo s?n ph?m

H? h?ng ??i v?i các s?n ph?m ?i?n, ?i?n t? không tuân theo các thông s? ho?t ??ng c?a s?n ph?m (ví d?: ?i?n th? ngu?n, t?n s?, l?p ??t, b?o d??ng, ?? ?n ??nh c?a ngu?n...không phù h?p)
Sen vòi có l?p xi m?, s?n ho?c men ph? bên ngoài b? tr?y ho?c x??c ho?c ?, có v?t ?n mòn do c? sát ho?c do s? d?ng hóa ch?t không ??m b?o. S?n ph?m l?p ráp g?n ho?c ???c s? d?ng trong môi tr??ng ?m, acid, ki?m ho?c b?i b?n.
B?n t?m b? m? men, tr?y x??c do va ch?m, làm r?i v?t c?ng tác ??ng t? bên ngoài ho?c bên trong s?n ph?m.
Thay th? linh ki?n, ph? ki?n sau khi mua mà không do nhà s?n xu?t cung c?p.
Các s?n ph?m mang th??ng hi?u nh?ng không do ??ng Quang Global phân ph?i, không rõ ngu?n g?c
Các s?n ph?m gi? ho?c nhái th??ng hi?u

Không b?o hành cho b?t c? hình th?c phi?u b?o hành nào khác ngo?i tr? Phi?u B?o Hành ???c cung c?p b?i Công ty Lixil và thông tin mua hàng t?i ??ng Quang Global.

4. H??ng d?n yêu c?u b?o hành

Quý khách có th? g?i ?i?n t?i b? ph?n ch?m sóc khách hàng c?a công ty ?? yêu c?u b?o hành. M?i chi ti?t xin quý khách vui lòng liên h? v?i chúng tôi:

Hotline: 0949 166 919
Email: kinhdoanh.dangquangglobal@gmail.com

Khi yêu c?u d?ch v? b?o hành, Qúy khách vui lòng cung c?p các thông tin sau ?? quá trình x? lý di?n ra nhanh chóng:

Cung c?p mã s? sáng ph?m ?ã mua, ngày mua và n?i mua
Mô t? ng?n g?n nh?ng s? c? ?ã g?p ph?i
Cung c?p rõ ràng ??a ch?, ?i?n tho?i giúp cho nhân viên b?o hành ??n h? tr? trong th?i gian s?m nh?t.

5. Chính sách ??i tr?

Công ty TNHH Lixil Vi?t Nam toàn quy?n l?a ch?n s?a ch?a ho?c thay th? s?n ph?m b?ng m?t s?n ph?m khác có giá tr? t??ng ???ng trong tr??ng h?p s?n ph?m b? l?i do nhà s?n xu?t.

6. ?i?u ki?n ??i tr?

Th?i gian ??i tr?: trong vòng 24 gi? k? t? ngày yêu c?u ??i tr? hàng
Yêu c?u gi? nguyên bao bì, tem mác c?a s?n ph?m khi ??i tr?
S? l?n ??i tr? cho 1 s?n ph?m là 1 l?n

Chúng tôi c?ng r?t s?n lòng l?ng nghe các góp ý và yêu c?u c?a quý khách hàng.

Quý khách có th? liên h? s?: 0949 166 919 (gi? hành chính) ?? ?óng góp ý ki?n c?a quý khách v? s?n ph?m và d?ch v? c?a chúng tôi. Xin c?m ?n!!!

Chia sẻ: